Wissensmanagement

Das Wissen eines Unternehmens, oblgeich entscheidend für den Erfolg, ist häufig verstreut über verschiedenartige Dokumente, aufgeteilt nach Abteilungen und versteckt in den Köpfen der Mitarbeiter. Transatlantic erarbeitet mit Ihnen, wie Sie dieses Wissen sammeln und auffindbar machen.

Der Erfolg von Wissensmanagement hängt zunächst von der Unternehmenskultur ab. Denn nur der Mitarbeiter wird sein Wissen preisgeben, der dadurch gewinnt. Ist das gegeben, kann das Wissen organisiert und in IT-Systemen abgelegt werden, die inzwischen sehr kostengünstig auch für kleine und mittlere Unternehmen verfügbar sind.

Ihre Vorteile

Ihre Vorteile sind:

• Informationen ohne Anwesenheit des jeweiligen Mitarbeiters auffinden
• Erfahrungen aufbereiten und wiederholt anwenden - "learned lessons"
• Entscheidungen erleichtern und beschleunigen
• Zufriedenheit von Mitarbeitern und Kunden erhöhen
• Geschäftsbereiche integrieren über eine Kultur der gegenseitigen Hilfe

Methodik

Wir arbeiten nach der folgenden Methodik:

1. Schlüsselpersonen nach Informationsquellen und -flüssen befragen
2. Verbesserungspotential herausarbeiten
3. Zukünftige Prozesse modellieren und Werkzeuge auswählen
4. Wissensmanagement einführen, mit Schulung der Mitarbeiter
5. Verwendung in der Praxis begleiten, um den Erfolg zu garantieren

Wissensmanagement ist ein kontinuierlicher Prozess, dessen Vorteile in dem Maß spürbar werden, in dem die Mitarbeiter lernen, sie zu nutzen. Wir empfehlen, zunächst einen kritischen Bereich auszuwählen und später sukzessive auf andere Bereiche auszuweiten.

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